Häufig gestellte Fragen

Ein Uhrenarmband muss viel aushalten. Hitze, Feuchtigkeit, Salz und Chlorwasser, Schweiß und Luftfeuchtigkeit in der Sauna, Chemikalien von Sonnencremes und Lotions, UV-Licht und Umwelteinflüsse, Schmutz und Abrieb – die Liste ist umfassend. Kein Wunder, dass viele Armbänder diesen Einflüssen nicht lang standhalten und w.o. geben. HIRSCH Uhrenarmbänder sind auf höchste Qualität und Langlebigkeit ausgelegt. An jedem Armband führen wir im Durchschnitt dreißig verschiedene Qualitätstests durch. Nur so lässt sich jene Qualität sicherstellen, für die HIRSCH Armbänder berühmt sind.

HIRSCH garantiert langlebige, sichere und ästhetische Armbänder, die den höchsten internationalen Standards entsprechen. Alle Details dazu findest du in unserem aktuellen Produktsicherheitsblatt !

Immer am Puls der Zeit zu sein, das macht uns aus. Trends zu setzen ist quasi DNA von HIRSCH. In unserem Shop findest du derzeit über 60 Armbandmodelle in zahlreichen Farben aus Leder, Premium Kautschuk, der Kombination von beidem oder tierfreien Varianten. Unsere Trendscouts spüren ständig international die aktuellsten Strömungen auf. So wird unser Sortiment regelmäßig adaptiert und erweitert. Du bekommst nahezu jedes Modell in verschiedenen Ansatzbreiten, Armbandlängen und Farben. 

Du hast ein besonderes Uhrenmodell und findest dazu kein passendes Armband in unserer bestehenden Webshop Kollektion? Oder du möchtest ein Uhrenarmband gemäß deinen Wünschen gefertigt haben? Gerne bieten wir auch Sonderanfertigungen nach Maß in den gewünschten Farben, Längen, Ansatzbreiten oder Ledersorten an. Kontaktiere dazu bitte unser Kundenservice. Damit wir die Anfrage rascher bearbeiten können, gib bei deiner Anfrage bitte bereits deine Uhrenmarke, das Modell, die Ansatzbreite und Schließenbreite sowie deine Wünsche zu Material und Verarbeitung an. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot. Alle Details dazu findest du auch in unserem Shop. 

Du hast besondere Anforderungen an dein neues Uhrenarmband? Es soll zum Beispiel wasserfest, vegan oder besonders weich sein? Unsere Armbänder können sehr viel mehr als viele andere Armbänder.
Bei jedem unserer Armbänder findest du unter den Details die jeweiligen Features. Auch über den Produktfilter kannst du die jeweiligen Produktdetails auswählen und findest so das perfekte Armband für dich.

Die Übersicht über alle Special Features findest du hier!

Sobald deine Bestellung und Zahlung erfolgreich im Webshop autorisiert wurde, bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

Wenn deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du vom jeweiligen Versanddienstleister per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wir übermitteln deine Bestellung automatisiert direkt an unser Lager. So können wir dir deine Wunschartikel so schnell wie möglich nach Hause liefern. Leider sind aus dem Grund auch keine Änderungswünsche wie das Hinzufügen oder Austauschen von Produkten (Anzahl, Farbe etc.) mehr möglich.

Über unseren Webshop versenden wir schnell und zuverlässig in 26 EU-Länder, die Schweiz und nach Großbritannien. Eine Übersicht aller Länder findest du hier. 

Der Versand in Drittländer, z. B. die USA, ist ebenfalls möglich – bitte kontaktiere dazu unser Customer Service Team unter shop@hirschthebracelet.com. Bitte beachte: bei einem Versand nach Großbritannien und oder Drittländer wie die USA können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. 

Alle Bestellungen ab € 49 sind versandkostenfrei. Beträgt der Warenwert weniger als € 49 fallen für jedes Land individuelle Versandkosten an. Die Details findest du hier.

In Österreich und Deutschland kannst du zwischen den Versanddienstleistern GLS und DHL wählen. In allen anderen Ländern ist DHL unser Logistikpartner.

In der Regel werden Lagerprodukte bei uns am nächsten Tag versendet. Bei speziell für dich angefertigten Produkten (OI-Produkten) bekommst du dein neues Uhrenarmband nach 2 bis 6 Wochen. Sobald deine Bestellung unser Lager in Klagenfurt (Österreich) verlässt, dauert die Zustellung je nach Land 2 bis 6 Tage. Die Details findest du hier.

Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware akzeptieren wir gerne Retouren für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte achte darauf, dass sich die bestellten Produkte im Originalzustand befinden, das zugehörige Etikett nicht entfernt wurde und mit der Originalverpackung zurückgegeben wird. Wir bitten um Verständnis, dass Ware, die nicht den Rücksendebedingungen entspricht, nicht erstattet wird. 

Speziell für dich angefertigte Produkte (wie die Modelle Capitano, Genuine Croco, London, Prestige, Massai Ostrich und Regent) sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.  

Du kannst alle Artikel, die du in unserem Online-Shop bestellt hast, innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung an uns zurückschicken. 

Bitte melde deine Rücksendung online auf der HIRSCH Retourenseite an.
Lege die Artikel in ein geeignetes Paket, z. B. in das Paket, in dem sie geliefert wurden. Klebe das Rücksendeetikett, welches du bei der Onlineanmeldung deiner Retoure per E-Mail erhalten hast auf den gut verschlossenen Karton auf. Bitte sende das Paket mit dem Versandunternehmen zurück, das auf dem Rücksendeaufkleber vermerkt ist. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb der EU übernehmen wir.

Im EU-Ausland wie der Schweiz und in Großbritannien fallen Rücksendekosten an. Du sendest dein Paket hier an allerdings an unsere Ländergesellschaften (HIRSCH The Bracelet UK in Manchester bzw. an HIRSCH Schweiz AG in Biel) retour - es entstehen somit keine Versandkosten ins Ausland für dich. 

Sobald die Rücksendung bei uns eingelangt ist und die Ware geprüft wurde, bekommst du umgehend dein Geld zurück.

Leider können wir Produkte, die du im Einzelhandel oder einem anderen Webshop gekauft hast, nicht zurücknehmen. Der jeweilige HIRSCH Händler wird dir weiterhelfen. Bitte melde dich dort, um deine Artikel umzutauschen oder sie dir erstatten zu lassen.

Mit der Ansatzbreite ist die Breite deines Armbandes direkt am Ansatz des Uhrengehäuses gemeint. Um die richtige Ansatzbreite für dein neues Armband herauszufinden, misst du am besten die Ansatzbreite deines vorhandenen Armbandes am Steganstoß ab. Alternativ kannst du auch den Abstand zwischen den Hörnern deiner Uhr abmessen. Falls dein altes Armband ein Lederarmband ist, prüfe auch die Unterseite: häufig ist die Ansatzbreite in das Futterleder eingeprägt.

DOWNLOAD: HIRSCH SIZE GUIDE

Egal ob zarte Vintageuhr oder große Taucheruhr: Unsere Ansatzbreiten reichen von 9 bis 30 mm und du findest für jede Uhr garantiert das perfekte Armband.

Egal für welches Hirsch Uhrenarmband du dich entscheidest: ob sportlich oder elegant - es muss passen, zu dir und natürlich zu deinem Handgelenk. Eine Uhr ist nämlich erst dann richtig perfekt, wenn sie auch optimal sitzt. Unverzichtbar hierbei: Die richtige Armbandlänge.

DOWNLOAD: HIRSCH SIZE GUIDE

Ein Uhrenarmband besteht grundsätzlich aus 2 Teilen – dem Lochteil (das ist der längere Teil, an dem die Lochung angebracht ist und der zur Spitze hin zuläuft) – und dem Schließenteil (das ist jener kürzere Teil, an dem die Schließe des Armbandes montiert ist).

Variante 1:
Idealerweise besitzt du bereits ein passendes Uhrenarmband. Passt das alte Armband bereits perfekt, kannst du dieses einfach ausmessen. Dazu nimmst du beide Uhrenarmbandteile, misst Loch- und Schließenteil ab, addierst diese, um anschließend zu deiner Gesamtlänge zu kommen. Solltest du dein Uhrenarmband inklusive Uhrengehäuse messen, vergiss bitte am Schluss nicht, die Breite des Gehäuses noch abzuziehen. Bei der Berechnung der Hirsch Uhrarmbandlängen gehen wir immer von den Standardgehäusegrößen für Männer von 40mm und Damen von 30mm aus.

Variante 2:
Du hast noch kein passendes Armband? Dann misst du am besten dein Handgelenk ab. Verwende ein Maßband, eine Schnur oder ein Band, um dein Handgelenk zu umrunden. Beachte dabei, deine Schnur nicht zu sehr zu spannen. Wie das genau funktioniert, siehst du auch in unserem Video unten.

Alle unsere Uhrenarmbänder (bis auf unsere NATO-Armbänder RUSH und RUSH RECYCLE) sind mit dem HIRSCH Quick-Release Schnellwechsel-System ausgestattet. Damit tauschst du dein Armband mit wenigen Handgriffen einfach selbst aus. 
Dein jetziges Armband ist noch mit sogenannten Federstegen am Uhrengehäuse angebracht? Mit dem passenden Werkzeug kannst du das alte Armband rasch aus dem Uhrengehäuse lösen. Dieses Fitting Tool bekommst du nach deiner Registrierung kostenlos zu deiner ersten Bestellung in unserem Webshop geschenkt.
Du benötigst eine Sonderlösung ohne Schnellwechsel-Federstege? Kontaktiere dazu bitte unser Kundenservice.

Wenn du dich nicht bereits für eines unserer Apple-Watch-Armbänder mit integriertem Adapter entschieden hast, kannst du mithilfe unserer Apple Watch Adapter jedes unserer Armbänder an deiner Uhr tragen. Eine Anleitung zum Wechseln des Armbands findest du hier.

Dieses Video zeigt dir, wie du dein neues VOCEM Armband an deiner Uhr anbringen kannst.

Dein Uhrengehäuse und die Schließe des Armbandes sollen die gleiche Farbe haben? Bei vielen unserer Armbänder kannst du die Schließenfarbe ohne Aufpreis auswählen und wechseln. Bei manchen Armbänder ist der Tausch auf eine andere Schließenfarbe automatisch nicht möglich. Dennoch finden wir sicher die passende Lösung für dich - kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice.

Du möchtest die Schließe auf deinem neuen HIRSCH Armband gegen eine andere HIRSCH Dornschließe oder die Originalschließe deiner Uhrenmarke selbst wechseln? Wie das unkompliziert und rasch funktioniert zeigen wir dir in diesem Video!

Du bevorzugst eine Faltschließe? Im folgenden Video erklären wir dir, wie der Wechsel einfach funktioniert.

Dir gefällt zu deiner Uhr am besten eine Butterfly-Schleße (Pusher Buckle)? Dann erklären wir dir hier, wie du diese am schnellsten an deinem Armband anbringst.

Du bevorzugst Faltschließen oder möchtest eine andere Schließenform oder -farbe? Bei uns findest du eine schöne Auswahl an alternativen Schließen. 

Um die Lebensdauer deines Armbandes zu verlängern, solltest du es regelmäßig pflegen. Dazu säubere das Armband am besten unter lauwarmem, fließendem Wasser und trockne es danach mit einem Baumwolltuch. Du kannst es ganz natürlich auch einfach während dem Tragen an deiner Hand trocknen lassen.
Mehr Pflege-Tipps für dein Hirsch Armband findest du hier.

Du hast mehrere HIRSCH Armbänder und wechselst diese häufig? Die richtige Aufbewahrung der Armbänder spielt eine große Rolle, wenn es um die Langlebigkeit deines Uhrenarmbands geht. Möchtest du dein Armband über einen längeren Zeitraum nicht tragen, bewahrst du es am besten direkt in einem passenden Etui auf. Dort ist es optimal vor Schmutz und Staub geschützt. In unserem Shop findest du außerdem die richtigen Trays zur Aufbewahrung deiner Lieblings-Armbänder.