FAQs

Häufig gestellte Fragen

Hirsch

An dieser Stelle erhältst du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Du benötigst weitere Hilfe? Dann kontaktiere uns bitte hier.

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GRÖSSENRATGEBER
ARMBANDWECHSEL / SCHLIESSENWECHSEL
PFLEGE & AUFBEWAHRUNG

WARUM HIRSCH?

Qualität

  1. Warum soll ich mich für ein HIRSCH Armband entscheiden?

    Ein Uhrenarmband muss viel aushalten. Hitze, Feuchtigkeit, Salz und Chlorwasser, Schweiß und Luftfeuchtigkeit in der Sauna, Chemikalien von Sonnencremes und Lotions, UV-Licht und Umwelteinflüsse, Schmutz und Abrieb – die Liste ist umfassend. Keine Wunder, dass viele Armbänder diesen Einflüssen nicht lang standhalten und w.o. geben. HIRSCH Uhrenarmbänder sind auf höchste Qualität und Langlebigkeit ausgelegt. An jedem Armband führen wir im Durchschnitt dreißig verschiedene Qualitätstests durch. Nur so lässt sich jene Qualität sicherstellen, für die HIRSCH Armbänder berühmt sind.

Design & Materialien

  1. Wie viele verschiedene Armbandmodelle umfasst das HIRSCH Sortiment?

    Immer am Puls der Zeit zu sein, das macht uns aus. Trends zu setzen ist quasi DNA von HIRSCH. In unserem Shop findest du derzeit über 60 Armbandmodelle in zahlreichen Farben aus Leder, Premium Kautschuk, der Kombination von beidem oder tierfreien Varianten. Unsere Trendscouts spüren ständig international die aktuellsten Strömungen auf. So wird unser Sortiment regelmäßig adaptiert und erweitert.

BESTELLUNGEN

Bestellvorgang

  1. Wie weiß ich, dass meine Bestellung bei euch eingegangen ist?

    Sobald deine Bestellung und Zahlung erfolgreich im Webshop autorisiert wurde, bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

  2. Woher weiß ich, ob meine Bestellung bereits versendet wurde?

    Wenn deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du vom jeweiligen Versanddienstleister per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

  3. Kann ich nach dem Absenden meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Wir übermitteln deine Bestellung automatisiert direkt an unser Lager. So können wir dir deine Wunschartikel so schnell wie möglich nach Hause liefern. Leider sind aus dem Grund auch keine Änderungswünsche wie das Hinzufügen oder Austauschen von Produkten (Anzahl, Farbe etc.) mehr möglich.

Versand & Lieferzeiten

  1. In welche Länder versendet ihr?

    Wir versenden in über 26 Länder in der EU sowie in die Schweiz und nach Großbritannien. Die genaue Übersicht findest du hier.

  2. Wieviel kostet der Versand?

    Alle Bestellungen ab €39 sind versandkostenfrei. Beträgt der Warenwert weniger als €39 fallen für jedes Land individuelle Versandkosten an. Die Details findest du hier.

  3. Wer sind eure Logistikpartner?

    In Österreich und Deutschland kannst du zwischen den Versanddienstleistern GLS und DHL wählen. In allen anderen Ländern ist DHL unser Logistikpartner.

  4. Wie lange dauert der Versand?

    In der Regel werden Lagerprodukte bei uns am nächsten Tag versendet. Bei speziell für dich angefertigten Produkten (OI_Produkten) bekommst du dein neues Uhrenarmband nach 2 bis 4 Wochen. Sobald deine Bestellung unser Lager in Klagenfurt (Österreich) verlässt, dauert die Zustellung je nach Land zwischen 2 bis 6 Tage . Die Details findest du hier.

Rücksendungen

  1. Wie lange kann ich meine Bestellung retournieren?

    Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware akzeptieren wir gerne Retouren für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Die Artikel müssen in ungetragenem Zustand mit der Originalverpackung zurückgegeben werden. Speziell für dich angefertigte Produkte (betrifft die Modelle Capitano, Genuine Croco, London, Prestige, Massai Ostrich und Regent) sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.  

  2. Wie sende ich einen Artikel zurück?

    Bitte melde deine Rücksendung online auf der HIRSCH Retourenseite an.
    Lege die Artikel in ein geeignetes Paket, z. B. in das Paket, in dem sie geliefert wurden. Klebe das Rücksendeetikett, welches du bei der Onlineanmeldung deiner Retoure erhalten hast auf den gut verschlossenen Karton auf. Bitte sende das Paket mit dem Versandunternehmen zurück, das auf dem Rücksendeaufkleber vermerkt ist. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

  3. Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

    Sobald die Rücksendung bei uns eingelangt ist und geprüft wurde, bekommst du umgehend dein Geld zurück.

GRÖSSENRATGEBER

Breite

  1. Was bedeutet Ansatzbreite und wie messe ich diese richtig?

    Mit der Ansatzbreite ist die Breite deines Armbandes direkt am Ansatz des Uhrengehäuses gemeint. Um die richtige Ansatzbreite für dein neues Armband herauszufinden, misst du am besten die Ansatzbreite deines vorhandenen Armbandes am Steganstoß ab. Alternativ kannst du auch den Abstand zwischen den Hörnern deiner Uhr abmessen. Falls dein altes Armband ein Lederarmband ist, prüfe auch die Unterseite: häufig ist die Ansatzbreite in das Futterleder eingeprägt.

  2. Welche Ansatzbreiten gibt es?

    Egal ob zarte Vintageuhr oder große Taucheruhr: Unsere Ansatzbreiten reichen von 9 bis 30 mm und du findest für jede Uhr garantiert das perfekte Armband.

Länge

  1. Wie finde ich die richtige Länge für mein neues Armband?

    Egal für welches Hirsch Uhrenarmband du dich entscheidest: ob sportlich oder elegant - es muss passen, zu dir und natürlich zu deinem Handgelenk. Eine Uhr ist nämlich erst dann richtig perfekt, wenn sie auch optimal sitzt. Unverzichtbar hierbei: Die richtige Armbandlänge.

    Ein Uhrenarmband besteht grundsätzlich aus 2 Teilen – dem Lochteil (das ist der längere Teil, an dem die Lochung angebracht ist und der zur Spitze hin zuläuft) – und dem Schließenteil (das ist jener kürzere Teil, an dem die Schließe des Armbandes montiert ist).

    Finde deine perfekte Armbandlänge:

    Variante 1:
    Idealerweise besitzt du bereits ein passendes Uhrenarmband. Passt das alte Armband bereits perfekt, kannst du dieses einfach ausmessen. Dazu nimmst du beide Uhrenarmbandteile, misst Loch- und Schließenteil ab, addierst diese, um anschließend zu deiner Gesamtlänge zu kommen. Solltest du dein Uhrenarmband inklusive Uhrengehäuse messen, vergiss bitte am Schluss nicht, die Breite des Gehäuses noch abzuziehen. Bei der Berechnung der Hirsch Uhrarmbandlängen gehen wir immer von den Standardgehäusegrößen für Männer von 40mm und Damen von 30mm aus.


    Variante 2:
    Du hast noch kein passendes Armband? Dann misst du am besten dein Handgelenk ab. Verwende ein Maßband, eine Schnur oder ein Band, um dein Handgelenk zu umrunden. Beachte dabei, deine Schnur nicht zu sehr zu spannen. Wie das genau funktioniert, siehst du auch in unserem Video unten. Kein Maßband zur Hand? Solltest du kein Hilfsmittel zur Verfügung haben, kannst du dir unsere Maßbandvorlage ausdrucken und zur Hilfe nehmen.

ARMBANDWECHSEL / SCHLIESSENWECHSEL

Armbandwechsel

  1. Wie wechsle ich das Armband auf meiner Uhr?

     Mit dem HIRSCH Quick-Release Schnellwechsel-System tauschst Du dein Armband mit wenigen Handgriffen einfach selbst aus. 

  2. Wie wechsle ich das Armband auf meiner Apple Watch?

    In Kombination mit unseren Apple Watch Adaptern kannst du alle unsere Armbänder auch auf deiner Apple Watch tragen. Wie du das Armband wechselst  siehst du hier.

Schließenwechsel

  1. Kann ich die Schließenfarbe bei meinem Armband wechseln?

    Dein Uhrengehäuse und die Schließe des Armbandes sollen die gleiche Farbe haben? Du kannst derzeit bei allen 12 HIRSCH Performance- und 5 HIRSCH Premium Kautschuk-Armbändern die Schließenfarbe kostenlos wechseln. 

  2. Wie wechsle ich die Schließe auf meinem Armband aus?

    Du möchtest die Schließe auf deinem neuen HIRSCH Armband gegen eine andere Schließe oder die Originalschließe deiner Uhrenmarke selbst wechseln? Wie das unkompliziert und rasch funktioniert zeigen wir dir in diesem Video!

  3. Kann ich bei euch auch andere Schließen kaufen?

    Du bevorzugst Faltschließen oder möchtest eine andere Schließenform oder -farbe? Bei uns findest du eine schöne Auswahl an alternativen Schließen

PFLEGE & AUFBEWAHRUNG

Pflege

  1. Wie pflege ich mein Armband richtig?

    Um die Lebensdauer deines Armbandes zu verlängern, solltest du es regelmäßig pflegen. Dazu säubere das Armband am besten unter lauwarmem, fließendem Wasser und trockne es danach mit einem Baumwolltuch. Du kannst es ganz natürlich auch einfach während dem Tragen an deiner Hand trocknen lassen.
    Mehr Pflege-Tipps für dein Hirsch Armband findest du hier.

Aufbewahrung

  1. Wie bewahre ich mein Armband am besten auf?

    Du hast mehrere HIRSCH Armbänder und wechselst diese häufig? Die richtige Aufbewahrung der Armbänder spielt eine große Rolle, wenn es um die Langlebigkeit deines Uhrenarmbands geht. Möchtest du dein Armband über einen längeren Zeitraum nicht tragen, bewahrst du es am besten direkt in einem passenden Etui auf. Dort ist es optimal vor Schmutz und Staub geschützt. In unserem Shop findest du außerdem die richtigen Trays zur Aufbewahrung deiner Lieblings-Armbänder